PassQuest電話番号と 受付時間
- 社会福祉振興・試験センター：03-3486-7521
- 受付：平日 9:30〜17:00
- 受験上の 配慮（配慮係）の FAX：03-3486-7527
受付は 平日だけです。
書類を 送るとき
書類を 郵送する ときの 送り先は、次のとおりです（試験センターの「よくあるご質問」より）。
- 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1－5－6 SEMPOSビル 公益財団法人 社会福祉振興・試験センター 介護係
インターネットで 申し込んだ人は、住所や 名前の 変更、「見込」の人の 確定した 証明書の 提出などを、マイページから できます。
電話で 聞けること・聞けないこと
受験票が 届かない、受験票の 名前が 明らかに 違う、自分の 合格した パートが わからない、などは、電話で 聞けます。
住所や 名前の 変更は、電話では なく、マイページ（インターネットで 申し込んだ人）か「受験申込書記載事項変更届」で します。
一方で、試験センターは「試験問題の内容等に関する個別の照会には一切お答えできません」と しています。問題の 答えや 解説の 質問は できません。
また、試験センターは、模擬試験や 参考書などの 案内も 行っていません。
知らない 連絡に 気をつける
受験の手引には、緊急の お知らせを する ときは 試験センターの ホームページに 載せる、と 書かれています。
「よくあるご質問」には、試験の 日に 会場の 近くで 業者が 合否の 連絡などの 勧誘を していることが あるが、試験センターとは 関係が ない、と 書かれています。
知らない 番号から SMS や メールが 来て、お金や 個人の 情報を 求められたら、すぐに 答えないでください。メッセージに 書かれた リンクや 電話番号では なく、試験センターの ホームページに ある 電話番号（03-3486-7521）に かけて 確かめましょう。
試験を 休む とき
試験の 日に 欠席する ときに、電話で 連絡する 必要は ありません。欠席しても、受験手数料は 返して もらえません（「よくあるご質問」）。
EPA候補者番号の 問い合わせ
EPA候補者番号（JICWELS管理番号）は、試験センターでは なく、国際厚生事業団（JICWELS）に 問い合わせます（電話 03-6206-1198・メール [email protected]）。
第39回の 手続きの 日にち
問い合わせが 多い 手続きの 日にちです（受験の手引・試験センターの 案内より）。
- 住所・名前の 変更を 受験票に のせる：2026年11月13日（金）までに 届いた 変更
- 受験票の 発送：2026年12月11日（金）
- 受験票が 届かないとき：2026年12月21日（月）になっても 届かなければ 電話
- 試験：2027年1月31日（日）
- 住所・名前の 変更を 結果通知に のせる：2027/2/24（水）までに 届いた 変更
- 合格発表：2027年3月23日（火）14時
- 結果通知の 発送：2027年3月26日（金）
- 「見込」の人の 確定した 証明書：2027/4/9（金）まで
私の考え：電話の 前に メモを
ここからは、運営者としての 私の考えです。日本語の 電話は、だれでも 緊張します。電話の 前に、①受験票（届いていれば）、②申し込みの ときの 名前と 生年月日、③聞きたいことを 書いた メモ、を 用意しておくと 落ち着いて 話せます。
聞いた 答えは、日付と いっしょに メモしておきましょう。職場の人や 友だちに 伝える ときにも 役に 立ちます。
出典
- 社会福祉振興・試験センター「よくあるご質問」
https://www.sssc.or.jp/kaigo/qa/q_a_all.html - 社会福祉振興・試験センター「第39回 介護福祉士国家試験」
https://www.sssc.or.jp/kaigo/tetsuzuki.html - 社会福祉振興・試験センター「受験の手引（第39回）」
https://www.sssc.or.jp/kaigo/pdf/pdf_tebiki_39.pdf - 社会福祉振興・試験センター「過去の試験問題」
https://www.sssc.or.jp/kaigo/past_exam/index.html
確かめた日：2026年11月6日。手続きや日程は、試験センターなどの 公式の案内で 確かめてください。
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